在每個企業(yè)中,與之相關(guān)聯(lián)性的就是每個企業(yè)都有他獨具特色的相關(guān)VI設(shè)計形象系統(tǒng)。在這些VI系統(tǒng)中,最重要的就屬它的標(biāo)志設(shè)計。一個好的企業(yè)它需要好的宣傳,更好地對外推廣,這樣才能向廣大消費群體很好的展示。然而,一個好的標(biāo)志就是牽起企業(yè)與消費者之間的紅線、一塊好的敲門磚。所以,LOGO在企業(yè)中便是起了對外推廣的重要作用。那么,問題又來了,到底是什么樣的標(biāo)志才能算的上好的標(biāo)志?是怎樣的標(biāo)志才能對一個企業(yè)構(gòu)造和建設(shè)發(fā)揮到重要作用?
企業(yè)logo設(shè)計
下面,讓我們分析分析:首先,logo具有識別、領(lǐng)導(dǎo)、同一、涵概、革新等特性。識別性是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。特點鮮明、容易辨認(rèn)和記憶、含義深刻、造型優(yōu)美的標(biāo)志,能夠區(qū)別于其它企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù),使受眾對企業(yè)留下深刻印象,從而提升了logo設(shè)計的重要性。其次,標(biāo)志是企業(yè)視覺傳達要素的核心,也是企業(yè)開展信息傳播的主導(dǎo)力量。標(biāo)志的領(lǐng)導(dǎo)地位是企業(yè)經(jīng)營理念和活動的集中體現(xiàn),貫穿于企業(yè)所有的經(jīng)營活動中,具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)作用。再次,標(biāo)志代表著企業(yè)的經(jīng)營理念、文化特色、價值取向,反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點,經(jīng)營思路,是企業(yè)精神的具體象征。最后,隨著企業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)信息的不斷傳播,標(biāo)志所代表的內(nèi)涵日漸豐富,企業(yè)的經(jīng)營活動、廣告宣傳、文化建設(shè)、公益活動都會被大眾接受,并通過對標(biāo)志符號的記憶刻畫在腦海中,經(jīng)過日積月累,當(dāng)大眾再次見到標(biāo)志時,就會聯(lián)想到曾經(jīng)購買的產(chǎn)品、曾經(jīng)受到的服務(wù),從而將企業(yè)與大眾聯(lián)系起來,成為連接企業(yè)與受眾的橋梁。想必以上說法大家已經(jīng)知道了LOGO對企業(yè)的作用,接下來,就讓我們來欣賞一下幾例國外設(shè)計的標(biāo)志,看看他們是如何玩轉(zhuǎn)標(biāo)志的。
(2)行為細(xì)分(Behavioristic Segmentation)。細(xì)分市場的一個最佳方法是按消費者的購買行為將其分類,稱為行為細(xì)分。行為細(xì)分由許多變量來決定,其中最重要的變量有用戶身份、使用率、購買時機、利益追求、地理細(xì)分、人口統(tǒng)計細(xì)分、消費心態(tài)細(xì)分。這些分類可以揭示誰是目前的顧客、他們何時購買產(chǎn)品、為什么購買產(chǎn)品、消費多少產(chǎn)品。
①用戶身份變量(User Status)。許多市場均可以按潛在顧客的用戶身份進行細(xì)分。依據(jù)這種方法,斯蒂芬( Stephan)和泰倫荷茲( Tannenholz )將消費者分成了六類。專一品牌用戶最具有品牌忠實性,無須對他們進行大量的廣告宣傳和促銷;半專一用戶使用A品牌,但如果一時無法得到A品牌或替代品牌正在進行折扣促銷,他們可能會選擇替代品牌;折扣用戶指競爭品牌B的半專一用戶,他們不會以全額購買A品牌,但對A品牌印象頗佳,很樂意在A品牌打折時購買;知曉而未嘗試用戶指同類產(chǎn)品用戶,但并非出于A品牌的訊息而購買產(chǎn)品,因此,不同的廣告訊息亦會發(fā)生作用這些用戶的市場潛力不大;嘗試而拒絕用戶出于A品牌的廣告訊息購買了產(chǎn)品,事后發(fā)現(xiàn)并不喜歡該產(chǎn)品,此時,廣告再多也無濟于事,只有對A品牌進行重組才能招回這批顧客;泛產(chǎn)品用戶認(rèn)為兩種或更多品牌具有優(yōu)越特性,樂意用全額購買這些產(chǎn)品,他們是品牌轉(zhuǎn)換的主流,最易因自己變幻不定的欲望而受勸服性廣告的影響,是品牌廣告的主要訴求對象。
2使用率變量(Volume Segemntatin)。一般來說,讓重度使用者增加使用量比讓輕度使用者增加使用量更容易。運用使用率變量細(xì)分方法時,賣主通過測定產(chǎn)品使用率(Usage Rates )來確認(rèn)產(chǎn)品的輕度、中度和重度使用者。經(jīng)常見到的情形是: 20%的人口消費80%的產(chǎn)品,賣主要找到的正是那20%的人口,其廣告要針對的也是那20%的人。例如,全世界1/ 3的家庭購買了83%的李維斯產(chǎn)品。廣告主若能發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的重度使用者的共同特點,便可以確認(rèn)產(chǎn)品的差異,迸而更有效地進行廣告活動。例如,撞球的重度使用者多為25~ 50歲的勞動階級男性,他們平均一天看電視的時間超過三個半小時,喜歡體育節(jié)目,因此,生產(chǎn)撞球用具的企業(yè)可能就會利用電視的體育節(jié)目來做廣告。某種產(chǎn)品的賣主有時會發(fā)現(xiàn)自己的顧客同時也是其他產(chǎn)品的重度用戶,可以按其他產(chǎn)品的使用率來確認(rèn)自己的目標(biāo)市場。例如,調(diào)查發(fā)現(xiàn),家用計算機的重度使用者同時也是外國豪華汽車、賽車、徒步旅行設(shè)備、雙筒望遠(yuǎn)鏡、高檔自行車和文學(xué)雜志的重度使用者。同樣,94%使用香波的男性中,有36%的人使用噴發(fā)膠,32%的人使用油膏,31%的人使用美發(fā)用品,還有19%的人使用吹風(fēng)機。
③購買時機(Purchase Occasion )和利益追求變量。賣主還可以根據(jù)買主何時購買或使用某一產(chǎn)品或服務(wù)一-即購買時機對他們進行識別。 例如,乘飛機旅行的旅客既有出差的,也有度假的,因此,這家航空公司可能會促銷公務(wù),而另一家卻促銷旅游。購買時機會受需求頻次(經(jīng)常或偶然]、愛好[如糖果、計算機游戲等)或季節(jié)(如滑冰用品、內(nèi)衣等)的影響。日本天氣會社(Japan Weather Association)追蹤了2萬種商品的購買形態(tài),然后將其與室外天氣聯(lián)系起來,結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)氣溫升高時,遮陽用具、空調(diào)、西瓜和服裝的銷量會相應(yīng)上升:當(dāng)寒潮襲來時,外套、毛衣和暖氣設(shè)備的銷量則開始上升。賣主-旦學(xué)握了某一人群的共同購買時機,便能確定潛在目標(biāo)細(xì)分市場,進而更好地決定何時投放自己的特定產(chǎn)品以及如何促銷某些種類的產(chǎn)品。此外,消費者會因為追求產(chǎn)品的某種利益(benefits)--高品質(zhì)、 價格、身份象征、性訴求、好味道等而購買產(chǎn)品。例如,人們購買李維斯牛仔服,或許當(dāng)工作服穿,或許當(dāng)休閑服穿,或許就為了表明自己時髦。消費者常常受標(biāo)志一產(chǎn) 品所能代表的身份地位或社會群體歸屬的驅(qū)動而購買產(chǎn)品。因此,營銷人員可依據(jù)消費者追求的產(chǎn)品利益細(xì)分消費者。利益細(xì)分(Benelt Segmenatin)是許多消費者態(tài)度調(diào)查的的基礎(chǔ)。有些產(chǎn)品眾告活動為成功的賣得很好,下次身呂牌首要目標(biāo),也是許多廣這次這種品生這種品牌轉(zhuǎn)換現(xiàn)象種具有很強的陣發(fā)性:人員發(fā)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)一時的不同“需決調(diào)查-時彼一一種品牌賣得很好。7適應(yīng)自已此一其不僅要爭取喝的人的原因是消費者為
狀態(tài)",以一家軟飲料公司為例,通過權(quán)衡時機性喝的次數(shù)(時機)。有必要給產(chǎn)品重新(用戶),還要爭取明廣告主可以判定定是否動機的重要, somenlatation)。 細(xì)分(Geographly)同一個國家或某一定位。
④地理細(xì)分安地理來劃分。看不同的需求、欲望、購買市場最美簡便的方法是按人具有起東至北卡羅來納州和地區(qū)的人和其他地區(qū)的習(xí)慣,比如,英國南部緣自加州起-帶的居馬民購買的的防曬霜較多,而加拿大見過的對付冰雪的南卡羅來納州一的一世停羅里達人連風(fēng)都議目會按地區(qū)、國家大人則會購買實主在分析地理資料時,專用設(shè)備。小城市大小、特定位置,以及[廣告類型等因素來研究成市相當(dāng)好賣,但在郊區(qū)或鄉(xiāng)村則不其銷售。有些產(chǎn)品在核民在推信息對于制定廣告媒介排期非常重好賣,反之亦然。要,因為賣主的預(yù)算有限,只有向潛力最大的市場進行廣告宣傳,才會獲得最大的利益。始。即使在地方市場,地理細(xì)中國、生院好一位地方源進波治家就可能及會對車的出民都支持自由事業(yè)的選區(qū)發(fā)送郵件,而家地方零售店也很少吸引本貿(mào)易區(qū)以外的顧客。
⑤人口統(tǒng)計細(xì)分(nmographics sgenation)。人口統(tǒng)計指人口的統(tǒng)計特征,即性別、年齡、民族、文化程度、職業(yè)、收入及其他可以量化的因素。人口細(xì)分往往與地理細(xì)分相結(jié)合,以便為廣告選擇目標(biāo)市場,這種做法被稱為地理人口細(xì)分(Geodemographic Segmentation)。例如,調(diào)查顯示,號稱自己“非常西班牙”的人大多對某些品牌非常忠實。西班牙語媒介最近得到了蓬勃發(fā)展,許多-流企業(yè),如寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂和李維斯等,都將相當(dāng)一部分廣告專門瞄準(zhǔn)這個價值3500億美元的市場。 為了使自己的廣告有的放失,他們必須對自己打算瞄準(zhǔn)的每個市場中的“非常西班牙”群體的規(guī)模、收入、年齡分布以及態(tài)度進行測量。例如,杰西彭尼發(fā)現(xiàn)自己為西裔為海團好女計的資教,產(chǎn)你惠多(Sedrd Se美國人(墨西哥人大多為為面班牙移民,官方語言為西班市影響占有更大的優(yōu)勢。換言之,人們的生生活不僅受種族的影響,還受環(huán)境的影響。隨著人們年齡的增長,人們的責(zé)任和收入發(fā)生變化,對各種產(chǎn)品的興趣也相應(yīng)發(fā)生變化。例如,別克(Buick )汽車公司就發(fā)現(xiàn)了一個從未有人涉足的由成熟單身女性構(gòu)成的巨大市場,這批人經(jīng)濟上有保障,對別克這個品牌也很向往,于是,公司專門為這批人印刷了一份簡報。 20世紀(jì)60年代至70年代,藍色牛仔褲是青年男性的基本裝束,李維斯是當(dāng)時的“執(zhí)政"品牌。到20世紀(jì)80年代,生育高峰期出生的那批人年齡漸老,青年人的數(shù)量減少,龐大的男性市場到達中年期,他們需要上班時能穿的工作服和休閑時能穿的寬松衣服,于是,他們購買牛仔服的數(shù)量減少。面對這種情況,李維斯要么改進其藍色牛仔裝,要么就會失去這塊市場。李維斯的反應(yīng)是,將其基本的、五兜、帶蓋的牛仔褲面向15~24歲的人群,然后為25~34歲的這組人群開發(fā)出一種更舒適、寬松的牛仔服,最后為25~54歲的人群設(shè)計出棉布休閑褲“碼頭工”(Docker)。“碼頭工” 很快便成為服裝業(yè)歷史上發(fā)展最快的品牌,如今已擁有男式、女式和男童休閑服裝的全套系列產(chǎn)品。在國際市場,許多人群的人口因素變化極快,從吉隆坡到巴西到波蘭,如今更多第三世界國家的人民也能過上中產(chǎn)階級的生活,這一新生的中產(chǎn)階級對消費品有著巨大的需求一從彩電到CD機, 乃至攝像機和汽車。例如,在波蘭,可口可樂投資3.5億美元興建一家瓶裝廠專門供應(yīng)東歐市場,寶潔則花費了1000多萬美元宣傳其幫寶適紙尿褲、歡喜閣(Wash&Go )香波和碧浪(Ariel)洗衣粉。地理資料和人口資料能提供有關(guān)市場的信息,卻很難提供有關(guān)個體心理方面的信息。賣主希望到達現(xiàn)有或潛在的顧客,即使處于同一人口或地理細(xì)分市場的人也具有全然不同的產(chǎn)品偏好和電視收視習(xí)慣,單憑人口標(biāo)準(zhǔn)一項很難說明人們的購買行為。于是,賣主又開展了對消費心態(tài)的研究。
⑥消費心態(tài)細(xì)分(Psychographic Segmentation)。對于某些產(chǎn)品,顧客更易受情感訴求或文化價值觀訴求的影響而改變自身的行為,因此,-些廣告主要用消費心態(tài)細(xì)分來確認(rèn)自己的消費者市場,消費心態(tài)法(Psychographics )依據(jù)人們的心理因素9 -價值觀、態(tài)度、個性和生活方式,將消費者歸類,把人視為有感情、有傾向的個體,并按照他們的感覺、信仰、生活方式以及他們所使用的產(chǎn)品、服務(wù)和媒介來進行劃分。多年來,賣主們一-直試圖按消費者的個性和生活方式來劃分消費者,以確定自己的廣告訴求。因此,斯坦福調(diào)查所(Stanford Research Institute,現(xiàn)SRI國際公司) 首創(chuàng)的分類體系一價值觀與生 活方式(VALS )很快風(fēng)靡全美國。1989年,SRI又推出了VALS2,這是一種細(xì)分美國消費者并能說明其購買行為的消費心態(tài)。
價值觀與生活方式( VALS )類型模型按消費者擁有的資源和自我傾向?qū)⑺麄兎譃榘私M,自我傾向是幫助人們實現(xiàn)、保持或修正自己的社會形象和個人形象的態(tài)度與活動模式。與消費行為有關(guān)的特殊模型有三種:本能型、地位型和行為型。VAL S2體系把人劃分為以下三大類:傾向于本能的人、傾向于追求身份地位的人、傾向于付諸行為的人。VAL S2體系中的資源與消費者所具備的消費心態(tài)、物理、人口統(tǒng)計和物質(zhì)方面的能力有關(guān)系,包括教育、收入、自信心、健康狀態(tài)、購買熱情、智力以及體力水平。VAL S2將資源最多的人放在類型圖的上端,而將資源最少的人放在下端。在這八組人中,每組都具有獨特的行為、決策模式和產(chǎn)品或媒介使用個性。
3.心理
心理定位是廣告各項定位中的重點內(nèi)容。廣告所發(fā)布的信息,都是通過人的感覺器官,主要是視覺器官和聽覺器官傳達給廣告接受者,在接受者的心中引起系列的心態(tài)反應(yīng),最后導(dǎo)致接受者的行動。廣告設(shè)計必須依照接受者的這種心理過程去從事工作,才能取得預(yù)期的效果。因此,研究廣告心理定位會更準(zhǔn)確地把握消費者的消費傾向。人們接受廣告信息的心理過程可以歸納!為五個階段:注意、興趣、欲望、記憶、行動。下面就心理定位的這五個關(guān)鍵詞進行分別闡述。
(1)注意。注意是指人的心理活動指向和集中于一定事物的心理現(xiàn)象。它有兩個基本特征:一 是指向性,二是集中性。指向性就是人的認(rèn)識活動有選擇地指向一定對象,并離開其他對象;集中性就是使人的認(rèn)識活動在一段時間內(nèi)穩(wěn)定在所指向的對象上,使心理活動向深層發(fā)展。與此同時,產(chǎn)生對其他對象的心理抑制,即不加注意的狀態(tài)。注意是由兩方面因素決定的:一是客觀刺激物本身的作用,如刺激的強度、刺激量的大小、刺激物的變化程度等;二是主體本身的意識傾向,如主體的需要、興趣、關(guān)心等。由客觀刺激引起的注意稱為“無意注意”,它常常不需要人的主觀努力。由人的主觀意識決定的注意稱為“有意注意”,它一般是有目的的自覺行為。在廣告藝術(shù)中,雖然兩種注意都要運用,但無意注意更為重要,因為有目的的購買行為常常不一定取決于廣告的影響。
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