歷史上，設(shè)計師曾經(jīng)擔(dān)當(dāng)過不同的社會角色，服務(wù)于不同的社會階層，履行了不同的社會職責(zé)。最早正是“制作工具的人”推動著人類社會“辟草昧而致文明”。歷代無數(shù)手工藝人的辛勤勞動，滿足了人類生存與發(fā)展基本需求的大部分，所謂“一人之所需,百工斯為備”。其中也有不少手工藝人被迫服務(wù)于奴隸主、封建主特權(quán)階層，為他們窮奢極欲的生活和禮教、宗教統(tǒng)治服務(wù)。“貴者垂衣裳，煌煌山龍,以治天下。賤者褐裳，冬以御寒，夏以蔽體,以自別于禽獸�！�1古代手工藝人的勞動成果，多為統(tǒng)治者所占有。中國自唐宋以來，還有部分技藝精絕的手工藝人交游于文人士大夫之間，為他們設(shè)計制作“文房清玩”,在他們的文字中留下了名字。西方在資本主義的工業(yè)革命以后，設(shè)計師將服務(wù)擴展到了消費市場觸及的每個角落，滿足人們基本需求以外更高的需求。
在今天這個商品社會里，什么是設(shè)計師的服務(wù)意識呢?也許有人認為，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品就是設(shè)計師的社會職責(zé)。確實，品牌設(shè)計師接受企業(yè)的委托進行設(shè)計，倘若他的設(shè)計在大量生產(chǎn)出來以后不被消費者接受，達不到預(yù)期的目的，勢必會造成企業(yè)人力、物力和財力上的巨大浪費，危及企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營乃至生存，直接影響企業(yè)經(jīng)營者和全體員工的利益，間接還將影響到他們的家庭、他們周圍的人們和所在社會的利益。設(shè)計師此時在事實上就未能完成服務(wù)行為。倘若產(chǎn)品銷售到了消費者的手里，卻不能給消費者帶來應(yīng)得的好處，甚至損害了消費者，乃至其他社會公眾的利益，此時的設(shè)計師，仍然負有不可推卸的社會責(zé)任。
所以說，這個觀點雖然沒有錯，但卻未免過于狹隘。設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，只可以說是設(shè)計師工作職責(zé)中的一部分，而設(shè)計師社會職責(zé)的內(nèi)涵，比設(shè)計師工作職責(zé)的內(nèi)涵還要深廣得多。作為設(shè)計創(chuàng)造的主體，設(shè)計師的設(shè)計必須是用來改善人們的生存條件和環(huán)境，為人們創(chuàng)造更好的生存條件和環(huán)境服務(wù)的。用簡單的一句話說:為人類的利益設(shè)計,是社會對設(shè)計師的要求，也是設(shè)計師崇高的社會職責(zé)所在，也只有在實現(xiàn)這個目標的同時 ,蘇州品牌設(shè)計師的設(shè)計才有意義。
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